• Le président en exercice de l'AME Conso est Madame Angela ALBERT
  • Emilie BARDOT est en charge de l’organisation et de la gestion administrative, logistique et informatique de l’AME Conso
  • Les membres médiateurs de l’entité de médiation AME Conso possèdent tous des aptitudes dans le domaine de la médiation ainsi que de bonnes connaissances juridiques, notamment dans le domaine de la consommation. Une liste des membres médiateurs de l’entité de médiation AME Conso est annexée à toute convention de médiation de la consommation signée avec un professionnel, soumise à l’approbation de la CECMC.
  • Ils s'engagent en outre à suivre une formation continue en matière de médiation de la consommation. Ils ne peuvent pas être désignés s’ils ont eu un lien personnel ou professionnel, direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, avec le consommateur ou le professionnel. Les membres médiateurs exercent leur mission en toute indépendance et ne reçoivent aucune directive de qui que ce soit.
  • Ils sont soumis à une obligation de confidentialité qui s’applique entre les parties, durant le déroulement de la médiation et hors médiation, et à l’égard du membre médiateur, qui s’engage à assurer la confidentialité des propos tenus pendant la médiation, du nom des parties, du contenu du dossier et des faits dont il a eu connaissance dans l’exercice de sa mission. Le contenu de la proposition donnée par le membre médiateur ne peut pas être porté à la connaissance de tiers au différend en cause.
  • Les langues parlées par les membres médiateurs de la consommation AME Conso sont :

- le francais,

- l'anglais,

- l'italien,

- l'allemand

- l'espagnol.

 

Le processus de médiation se deroulera principalement en francais. Toutefois certains médiateurs parlent plusieurs langues qui sont indiquées dans leur profil.  (Art. R 614-1 9°)

 

Paramétrages de cookies

×

Cookies fonctionnels

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés de nos systèmes. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Si ces cookies sont bloqués, certaines parties du site ne pourront pas fonctionner.

Mesure d'audience

Ce site utilise des cookies de mesure et d’analyse d’audience, tels que Google Analytics, afin d’évaluer et d’améliorer notre site internet.

Contenus interactifs

Ce site utilise des composants tiers, tels que NotAllowedScript65f960bb2a781ReCAPTCHA, Google NotAllowedScript65f960bb2a529Maps, qui peuvent déposer des cookies sur votre machine. Si vous décider de bloquer un composant, le contenu ne s’affichera pas

Session

Veuillez vous connecter pour voir vos activités!

Autres cookies

Ce site web utilise un certain nombre de cookies pour gérer, par exemple, les sessions utilisateurs.